Perfil de Eric

Eric puede manejar el WhatsApp de tu empresa, atendiendo las 24 horas, los 7 días de la semana a tus clientes y proveedores, inclusive en cualquier idioma. También entiende y procesa mensajes de voz, respondiendo de forma escrita. No entiende ni procesa imágenes ni documentos. Trabaja con ChatGPT 4o Mini lo que le brinda una capacidad de entendimiento buena para hacer bien el trabajo, pero no recomendable si necesitas que procese mucha información o maneje procesos complejos. 

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🗹 Puede iniciar labores de 2 a 3 días hábiles.

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 Recomendado para: 

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🗹 Negocios, empresas, profesionales e instituciones que busquen prestar una excelente atención a sus clientes y/o proveedores a través de WhatsApp, atender las 24 horas del día, aumentar el cierre de ventas, o agendar citas de forma fácil y básica, y que necesiten entender mensajes de voz, pero no procesar imágenes.

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 Funciones que puede cumplir: 

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🗹 Atiende el WhatsApp de la empresa de forma escrita (Alrededor de 700 a 800 conversaciones al mes).

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🗹 Puede entender mensajes de voz y responder de forma escrita (alrededor de 3 horas de audio)

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🗹 Brindar Servicio al Cliente y/o Soporte Técnico completo.

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🗹 Cerrar ventas, informándole al cliente sobre los tipos de productos y servicios, sus precios, informando ofertas vigentes, totalizándole y enviándole la información de medios de pago.

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🗹 Puede agendar citas de forma básica en fechas que el cliente pueda requerir pero sin tener integración a calendarios como Google, Microsoft, entre otros. 

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🗹 Puede notificar a un superior (a otro número de WhatsApp) cuando necesite ayuda, por ejemplo, para confirmar si un producto o servicio se presta, confirmación de hora y fecha disponible para agendamiento de citas, entre otras.

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🗹 Atiende las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

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🗹 Atiende a tus clientes en múltiples idiomas por mensajes escritos.

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🗹 Cambiar su nombre si así lo deseas.

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 No tiene capacidad de: 

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​ⓧ Entender ni procesar archivos o imágenes.

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ⓧ Entender Manual de Instrucciones de alta complejidad, con muchos procesos, o procesos especializados.

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ⓧ Conectarse a calendarios por lo que no puede verificar disponibilidad en tiempo real de espacios para agendamiento de citas.

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ⓧ Integraciones con otras plataformas.

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ⓧ Organizar ventas/pedidos generados (dentro de una sección especial en nuestra plataforma).

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 Forma de Entrenamiento y Capacitación 

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🗹 Documento de Base de Conocimiento escrito en Google Docs (Funciones, Comportamiento, etc).

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🗹 De acuerdo a la información que proporciones en el Setup, HireBot te entrega el documento de pre-entrenamiento listo el cual puedes editar cuando quieras.

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 Incluido en el Plan 

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🗹 ChatGPT 4o Mini

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🗹 7,200,000 Tokens OpenAI (Uso ChatGPT) / Mensual

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🗹 Instalación y puesta en funcionamiento.

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🗹 Conexión desde el WhatsApp de tu teléfono a través de QR a WhatsApp Web

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🗹 Administra y Configura al Agente Google AppSheet. Disponible desde Web/iOS/Android.

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🗹 Base de Conocimiento (Google Docs).

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🗹 Servidor Cloud (Hosting)

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🗹 Soporte Técnico 24/7 por parte de HireBot.

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